這是旅游的常用語(yǔ)，雙飛是指往返交通都是飛機(jī)，雙臥是指往返交通都是火車(chē)。所以也有單飛單臥之類(lèi)的說(shuō)法。...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-28   關(guān)注度：3591

　　出發(fā)前要需要注意哪些事項(xiàng)?　　1.出發(fā)前應(yīng)確認(rèn)預(yù)訂、完成支付或支付定金;　　2.出發(fā)前要確定所有參團(tuán)的旅游者能夠按時(shí)按合同旅行，如有人數(shù)、行程變動(dòng)或特殊情況請(qǐng)盡早告訴客服人員，我們會(huì)盡力處理與解決，如不能調(diào)整，您需要自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3561

　　出現(xiàn)以下情況您可以向我們提出建議與投訴：　　1.產(chǎn)品不能夠滿足您的需要與期望，我們將根據(jù)您的建議為您定制個(gè)性化的產(chǎn)品;　　2.客服不專業(yè)或態(tài)度不夠好;　　3.旅行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與服務(wù)品質(zhì)沒(méi)有符合旅游合同的標(biāo)準(zhǔn)等;　　4.網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)與功能使用;　　5.您有感到其它不滿意的地方或有自己的...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3371

　　您的旅行趣事，您與他(她)的旅行故事，您與西北旅游的故事.........[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3313

　　忘記密碼?　　輸入您注冊(cè)使用的郵箱地址，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)送一封驗(yàn)證郵件到您的郵箱，請(qǐng)按照說(shuō)明與鏈接重新設(shè)置新密碼就可以了，您也可以直接通過(guò)在線聊天工具、郵件、電話等方式聯(lián)系客服協(xié)助解決!...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3931

　　單位游客，可選擇公司賬號(hào)公對(duì)公匯款，也可選擇我公司指定的銀行卡賬號(hào)匯款。但通過(guò)公司賬號(hào)匯款，一般3天到賬，效率較低，比較容易影響訂單的有效性�！　�個(gè)人游客，選擇我公司指定的銀行卡賬號(hào)匯款或者我公司支付寶特約商家通道付款，可以立即得到確認(rèn)�！　∵x擇銀行卡賬號(hào)匯款，方法很簡(jiǎn)單，只...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3591

　　付款須知：　　1.由于旅游行業(yè)與產(chǎn)品的特殊性，在出發(fā)日期前一天必須完成付款;部分產(chǎn)品支持預(yù)付定金方式，但在參團(tuán)日期前一天也需完成付款;部分酒店與門(mén)票等單項(xiàng)產(chǎn)品支持前臺(tái)現(xiàn)付，具體請(qǐng)看產(chǎn)品或咨詢客服。　　2.匯款或在線支付前請(qǐng)確認(rèn)預(yù)訂(是否有位、有房、所訂的日期是否成團(tuán)等);選擇銀行轉(zhuǎn)賬...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3360

　　安全提示:　　1.付款與轉(zhuǎn)賬前請(qǐng)確認(rèn)預(yù)訂是否有效，旅游合同、流程操作是否正規(guī)與合法;　　2.鄭重聲明：所有旅游者請(qǐng)確認(rèn)付款賬號(hào)是否是付款方式中公布的，不要輕信任何人使用非公布的在線賬戶與公司賬戶做為收款賬戶，不要輕信任何提出更換賬號(hào)的短信，如果付款前有任何疑問(wèn)與擔(dān)心請(qǐng)致電咨詢我們客...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3401

　　發(fā)票怎么開(kāi)?　　在您確認(rèn)預(yù)訂或付款后可以登錄我的賬戶管理在線申請(qǐng)發(fā)票;也可以直接聯(lián)系客服人員，告知發(fā)票抬頭與內(nèi)容，發(fā)票將會(huì)按照您提供的地址在您旅行后一個(gè)星期之內(nèi)寄送到，門(mén)市預(yù)訂與現(xiàn)付的旅游者可以直接開(kāi)發(fā)票，　　發(fā)票相關(guān)事項(xiàng):　　1.發(fā)票抬頭、內(nèi)容以及要求請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)，發(fā)票一經(jīng)開(kāi)出與...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：4234

　　網(wǎng)上預(yù)訂　　推薦您使用網(wǎng)上預(yù)訂，在流程優(yōu)化、網(wǎng)站可用性、產(chǎn)品搜索智能化以及網(wǎng)站服務(wù)的自動(dòng)化，并配備幫助中心、在線客服、使用指南、旅游資訊與旅游指南等內(nèi)容，盡可能的讓您擁有更好的在線預(yù)訂體驗(yàn)。 您也可以通過(guò)微信.QQ、MSN等工具在線咨詢與預(yù)訂�！　‰娫掝A(yù)訂　　您可以直接撥打服務(wù)電...[詳細(xì)內(nèi)容]

2014-12-27   關(guān)注度：3544